Từ bờ Biển Đỏ đến miền Thiên Phủ trù phú, Hu Xiaona đã đưa các tiêu chuẩn quốc tế vào thực tiễn lâm sàng tuyến đầu.

-- Đối thoại cùng bà Hu Xiaona, Trưởng khoa Điều dưỡng Bệnh viện Thành Đô Uni-Asia

Với 21 năm cống hiến trong lĩnh vực điều dưỡng, bà Hu Xiaona đã đặt dấu chân trên ba châu lục, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện và quản lý điều dưỡng bằng tầm nhìn điều dưỡng mang tính toàn cầu.

Tại Bệnh viện Uni-Asia Thành Đô, công việc hằng ngày của bà Hu Xiaona được cấu thành từ hai “lộ trình song song”. Một lộ trình dẫn đến khu điều trị nội trú, nơi bà đảm nhiệm vai trò Điều dưỡng trưởng giám sát, phụ trách quản lý chất lượng chăm sóc điều dưỡng và công tác kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện ở mọi khâu. Lộ trình còn lại mở rộng ra phạm vi quốc tế, bao gồm Bệnh viện Taif, Bệnh viện Shanghai United Family Healthcare tại Thượng Hải, Trung Quốc, cùng hệ thống cấp chứng chỉ Điều dưỡng viên Đa khoa và các chương trình đào tạo chuyên môn liên quan tại Hoa Kỳ. Trong suốt 21 năm sự nghiệp chuyên môn, bà Hu Xiaona đã làm việc tại nhiều quốc gia với các hệ thống y tế đa dạng, thực hiện giao tiếp điều dưỡng - người bệnh trong các bối cảnh ngôn ngữ khác nhau, đồng thời tham gia công tác kiểm soát chất lượng theo nhiều tiêu chuẩn chứng nhận khác nhau. Cuối cùng, những trải nghiệm này đã được tích lũy và hệ thống hóa thành các mô hình thực hành có thể triển khai và kế thừa. Bà Hu Xiaona hiện là Điều dưỡng trưởng trình độ trung cấp và Giám đốc Khoa Điều dưỡng tại Bệnh viện Uni-Asia Thành Đô.

Sự nghiệp điều dưỡng của bà Hu Xiaona bắt đầu từ đầu thế kỷ XXI. Trong những năm đầu sự nghiệp, bà Hu Xiaona đã bay sang Ả Rập Saudi và làm việc tại Bệnh viện Taif. Tại quốc gia Trung Đông này, nơi quy tụ các nhân viên y tế từ khắp nơi trên thế giới, bà đã tiếp xúc với công tác phối hợp điều dưỡng và giao tiếp liên văn hóa trong môi trường chăm sóc sức khỏe toàn cầu hóa. Kinh nghiệm này đã đặt nền móng cho sự nghiệp phát triển sau này của bà. Sau khi trở về Trung Quốc, bà công tác tại Shanghai United Family Healthcare ở Thượng Hải. Với hơn 10 năm làm việc trong một cơ sở y tế có yếu tố quốc tế, bà đã hệ thống hóa và nội hóa một cách bài bản các triết lý điều dưỡng quốc tế lấy an toàn người bệnh làm trung tâm, đồng thời thành thạo quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện cũng như hệ thống quản lý chất lượng và an toàn theo tiêu chuẩn của Ủy ban Liên hợp Quốc tế (Joint Commission International - JCI). Sau đó, bà mang những kinh nghiệm quý báu này trở về Thành Đô. Trong vai trò Giám đốc Khoa Điều dưỡng tại Bệnh viện Uni-Asia Thành Đô, bà Hu Xiaona đã tích hợp các tiêu chuẩn điều dưỡng quốc tế với thực tiễn lâm sàng tại địa phương, từ đó xây dựng một hệ thống quản lý điều dưỡng được chuẩn hóa, vận hành hiệu quả và có khả năng áp dụng thực tiễn cao.

Những tích lũy kinh nghiệm nghề nghiệp của bà Hu Xiaona không chỉ đến từ thực tiễn công tác, mà còn là kết quả của quá trình liên tục đạt được các chứng chỉ hành nghề và tích lũy học thuật chuyên sâu. Bà Hu Xiaona đã sở hữu Giấy phép Điều dưỡng viên Đăng ký (Registered Nurse - RN) tại Hoa Kỳ, cùng các chứng chỉ sơ cấp cứu kép, bao gồm Chứng chỉ Hỗ trợ Sự sống Cơ bản (Basic Life Support – BLS) và Chứng chỉ Hỗ trợ Sự sống Tim mạch Nâng cao (Advanced Cardiac Life Support – ACLS). Ngoài ra, bà còn có Chứng chỉ Quản lý Sức khỏe Cấp III, Chứng chỉ Đào tạo Chương trình Lãnh đạo Điều dưỡng, Chứng chỉ Cơ bản về Quản lý Chất lượng và An toàn Bệnh viện, Chứng chỉ Bảo vệ Trẻ em của New York và Chứng chỉ Kiểm soát Nhiễm khuẩn. Về năng lực ngôn ngữ, bà Hu Xiaona đã đạt chứng chỉ IELTS Band 7 (trong đó kỹ năng Nói đạt 7.0), nhờ đó có khả năng đọc hiểu thuần thục các tài liệu điều dưỡng quốc tế và tham gia các hoạt động trao đổi học thuật xuyên quốc gia, đồng thời đưa các chiến lược kiểm soát và phòng ngừa nhiễm khuẩn bệnh viện tiên tiến trên thế giới vào thực tiễn lâm sàng trong nước. Về quản lý điều dưỡng, bà Hu Xiaona chú trọng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế và quản lý an toàn người bệnh, đồng thời nỗ lực tích hợp một cách hữu cơ các chỉ số chất lượng điều dưỡng với hệ thống phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, từ đó xây dựng cơ chế cải tiến liên tục chất lượng điều dưỡng dựa trên dữ liệu cho bệnh viện.

Bà Hu Xiaona có nền tảng chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực điều dưỡng nội khoa, ngoại khoa và điều trị ung bướu. Hơn 20 năm kinh nghiệm lâm sàng đã giúp bà hiểu rõ mối quan hệ chặt chẽ giữa chất lượng điều dưỡng và an toàn người bệnh. Bà cho rằng: “Điểm khởi đầu của chất lượng điều dưỡng không nằm ở trạm điều dưỡng, mà nằm ở năng lực nhận diện nguy cơ và ý thức của từng điều dưỡng viên”. Thông qua đào tạo liên tục tại chỗ và giám sát chất lượng, bà đã từng bước nâng cao năng lực đánh giá lâm sàng toàn diện của đội ngũ điều dưỡng. Từ Bệnh viện Taif đến Shanghai United Family Healthcare, và từ các tiêu chuẩn điều dưỡng quốc tế đến thực hành kiểm soát nhiễm khuẩn tại bệnh viện cơ sở, bà Hu Xiaona đã dành 21 năm sự nghiệp để chứng minh một nhận định mang tính giản lược nhưng cốt lõi: nền tảng của nghề điều dưỡng luôn là tiêu chuẩn, chi tiết và học tập liên tục.

Thành tựu học thuật và đóng góp trong lĩnh vực thuật ngữ y tế chuyên ngành

Những đóng góp học thuật của Trưởng phòng Điều dưỡng Hồ Hiểu Na tập trung vào ba hướng chính: xây dựng hệ thống phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện dựa trên các tiêu chuẩn điều dưỡng quốc tế; xây dựng cơ chế quản lý chất lượng và cải tiến liên tục trong công tác điều dưỡng; cùng với việc chuẩn hóa thao tác và đào tạo trong thực hành điều dưỡng lâm sàng. Hành trình sự nghiệp của bà tự thân đã là một "báo cáo lâm sàng" sống động cho thực hành điều dưỡng - từ hợp tác điều dưỡng quốc tế tại Ả Rập Saudi đến thực hành chuẩn hóa theo tiêu chuẩn JCI tại Bệnh viện Gia đình Thượng Hải (Shanghai United Family Healthcare), từ chứng chỉ Hành nghề Điều dưỡng Hoa Kỳ (Registered Nurse) đến ứng dụng mang tính bản địa hóa trong quản lý điều dưỡng tại Trung Quốc. Bà đã dành 21 năm để hoàn thiện bước chuyển mình từ người thực hành lâm sàng lên vị trí nhà quản lý điều dưỡng.

I. Xây dựng hệ thống kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện và quản lý chất lượng

Với vai trò Giám đốc Điều dưỡng của Bệnh viện Uni-Asia Thành Đô, bà Hu Xiaona đã đưa những quan điểm và kinh nghiệm quốc tế về kiểm soát nhiễm khuẩn tích lũy trong hơn mười năm làm việc tại các cơ sở y tế có vốn đầu tư nước ngoài vào công tác quản lý thường nhật của bệnh viện. Dựa trên việc hệ thống hóa và vận dụng các yếu tố cốt lõi về an toàn người bệnh trong tiêu chuẩn của Joint Commission International (JCI), bà đã chủ trì xây dựng hệ thống quản lý kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện toàn diện, bao gồm các nội dung trọng tâm như giám sát tuân thủ vệ sinh tay, phòng ngừa và kiểm soát vi khuẩn đa kháng thuốc (MDROs), giám sát mục tiêu nhiễm khuẩn vị trí phẫu thuật (SSI) và quản lý, xử lý chất thải y tế theo quy chuẩn. Bà sở hữu Chứng chỉ Bảo vệ Trẻ em của New York, Chứng chỉ Kiểm soát Nhiễm khuẩn, cùng các chứng chỉ cấp cứu quốc tế gồm Hỗ trợ Sự sống Cơ bản (BLS) và Hỗ trợ Sự sống Tim mạch Nâng cao (ACLS). Những nền tảng chuyên môn này đã tạo cơ sở vững chắc cho công tác phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn cũng như quản lý ứng phó khẩn cấp tại bệnh viện. Trong lĩnh vực lãnh đạo điều dưỡng, bà đã hoàn thành Chương trình Đào tạo Lãnh đạo Điều dưỡng và các khóa đào tạo về Quản lý Chất lượng và An toàn Bệnh viện. Trên cơ sở đó, bà đã áp dụng hiệu quả các kiến thức quản lý hiện đại vào công tác phát triển năng lực đội ngũ điều dưỡng và giám sát chất lượng chuyên môn, góp phần xây dựng cơ chế kiểm soát chất lượng điều dưỡng dựa trên quy trình thao tác chuẩn (SOP) và hệ thống giám sát dữ liệu, hướng tới cải tiến chất lượng liên tục và bảo đảm an toàn người bệnh.

II.Thực hành điều dưỡng lâm sàng và trải nghiệm điều dưỡng xuyên văn hóa

Bà Hu Xiaona đã tích lũy kinh nghiệm lâm sàng phong phú trong lĩnh vực điều dưỡng nội khoa, ngoại khoa và tâm thần tại nhiều cơ sở y tế trong và ngoài nước. Trong thời gian công tác tại Bệnh viện Taif, bà nhanh chóng thích nghi với môi trường y tế quốc tế đa văn hóa, đồng thời thực hiện hiệu quả công tác điều dưỡng lâm sàng trong bối cảnh đặc thù của khu vực Trung Đông. Quá trình này đã giúp bà không ngừng nâng cao năng lực giao tiếp liên văn hóa với người bệnh cũng như khả năng phối hợp chuyên môn với các đội ngũ y tế và điều dưỡng đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Khi làm việc tại Shanghai United Family Healthcare, bà đã thành thạo việc áp dụng các tiêu chuẩn của Joint Commission International (JCI) vào thực hành điều dưỡng lâm sàng, đồng thời triển khai hiệu quả các nguyên tắc quản lý an toàn người bệnh theo chuẩn mực quốc tế trong hoạt động điều dưỡng hằng ngày. Những kinh nghiệm này đã giúp bà hình thành tư duy quản lý chất lượng và an toàn chăm sóc mang tầm nhìn quốc tế. Sau khi trở về Trung Quốc và đảm nhiệm công tác tại Bệnh viện Uni-Asia Thành Đô, bà Hu Xiaona đã tích cực kết hợp các tiêu chuẩn điều dưỡng quốc tế với thực tiễn lâm sàng trong nước, thực hiện quá trình nội địa hóa phù hợp với môi trường y tế và nhu cầu người bệnh tại Trung Quốc. Trên cơ sở đó, bà từng bước xây dựng và hoàn thiện mô hình quản lý điều dưỡng chuẩn hóa, có tính thực tiễn cao và khả năng triển khai hiệu quả trong hoạt động lâm sàng. Những kinh nghiệm và thành tựu tích lũy được trong quá trình công tác quốc tế đã trở thành nền tảng quan trọng cho các đóng góp chuyên môn của bà trong lĩnh vực quản lý điều dưỡng, nâng cao chất lượng chăm sóc và xây dựng hệ thống phòng ngừa, kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện theo định hướng hiện đại và chuẩn hóa.